Puede consultar el estado actual del plan adquirido, incluyendo el consumo de documentos electrónicos y su vigencia.
1. Ingresar a la Plataforma Clarisa
- Acceder al sistema utilizando el usuario y contraseña correspondientes.
2. Ir al Módulo de Configuraciones
- En el menú principal, seleccionar la opción Configuraciones.
3. Ingresar al Panel de Planes
- Dentro de la sección de configuraciones, hacer clic en Panel Planes y dar clic en la opción Plan
5. Consultar la Información del Plan
En esta sección se podrá visualizar:
- Nombre del plan contratado
- Cantidad de documentos electrónicos contratados
- Cantidad de documentos consumidos hasta la fecha
- Fecha de vencimiento del plan
- Fecha de vencimiento del certificado de firma digital
- Medios y formas de pago
Es importante revisar esta información con regularidad para garantizar la disponibilidad de documentos electrónicos y evitar interrupciones en el proceso de facturación.
⚠️ En caso de alcanzar el límite del plan:
Debe contactar al área comercial indicando el nombre y Nit de la empresa para obtener más información de su proceso de migración y costos al siguiente número +57 317 7624291 Área Comercial
Si tiene dudas por favor comunicarse con las líneas de soporte :
Soporte Técnico: 315 3575722 y/o 300 7571663