Cómo solicitar resolución de factura electrónica/ Autorización de Rangos

Para comenzar, ingrese al portal de la DIAN

  1. Haga clic en el apartado de Usuario Registrado y luego seleccione la opción de a nombre propio o a nombre de un tercero, según corresponda.
  2. A continuación, diligencie el formulario acepte el tratamiento de datos personales y haga clic en Aceptar.
  3. Ingrese al apartado de Numeración de Facturación, en el menú de la izquierda, seleccione nuevamente Numeración de Facturación y luego haga clic en Solicitar numeración de facturación.
  4. De clic en Aceptar, luego en Ingresar; aquí aparecerán el número de autorización y la fecha de autorización.
  5. Después, haga clic en Autorizar rangos e ingrese el prefijo. En el tipo de facturación, seleccione Facturación electrónica de venta, luego, ingrese el rango inicial y el rango final y haga clic en Agregar
  6. Verá una tabla con la información ingresada. Ahora, haga clic en el botón Borrador y seleccione Ver documento. Luego, haga clic en el botón Definitivo
  7. En el modal que aparece, haga clic en Solicite un código de seguridad o su reenvío aquí.
  8. Luego acceda a Ver mi bandeja de comunicaciones.
  9. Copie la clave dinámica, regrese a la página de la DIAN y péguela. Luego, ingrese la contraseña de la firma electrónica y haga clic en Firmar.
  10. Al realizar esta acción, aparecerá un mensaje indicando que se guardó exitosamente. Haga clic en Aceptar y verá un cuadro con el número de solicitud.
  11. A continuación, haga clic nuevamente en el botón Firmar.
  12. Vuelva a solicitar el código de seguridad, acceda nuevamente a la bandeja de comunicaciones, copie la clave dinámica y regrese a la DIAN. Péguela, ingrese la contraseña de la firma electrónica y haga clic en Firmar.
  13. Si todo está correcto, verá el mensaje de éxito y, finalmente, la numeración de facturación aparecerá autorizada.
  14. A continuación, encontrará un video tutorial:
Si tiene dudas por favor comunicarse con las líneas de soporte :

Soporte Técnico: 315 3575722 y/o 300 7571663

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