Una nota de crédito es un documento legal que se utiliza en transacciones de compraventa. Pueden haber varios escenarios que hacen uso de dicho proceso como lo son: un descuento posterior a la emisión de la factura, una anulación total, un cobro de un gasto incurrido de más o la devolución de bienes.
Pasos para realizar una nota credito tipo POS
- Estando en el menú principal dirigirse al ítem Ventas
- En esta sección se debe identificar la factura a la cual se le debe hacer el proceso de Nota crédito
- Ahora se deberá hacer clic en el icono menos rojo ( – )
- Se abrirá una nueva ventana, donde se encuentra la opción de generar nota crédito de tipo Anulación y nota crédito tipo Devolución
Nota crédito POS Anulación
- Al dar clic en la opción Anulación se debe diligenciar los campos: Medio de pago y escribir el motivo de la anulación, por ejemplo: “Error en datos de cliente”
- Finalmente dar clic en la opción Anular factura
Nota crédito POS Devolución
- Al dar clic en el botón Devolución le va a dirigir a una ventana en la cual debe seleccionar el producto a devolver, las unidades e incluir el motivo, por ejemplo “Error en cantidades“
- Finalmente de clic en devolver
- Esto le dirigirá al módulo Notas crédito donde va a visualizar el documento creado y se relaciona la factura y el tipo bien sea Anulación o Devolución de bienes
- En ambos casos puede imprimir la tirilla de la nota crédito POS si así lo requiere dando clic sobre el icono de la impresora en las acciones
Si tiene dudas por favor comunicarse con las líneas de soporte :
- Soporte Técnico: 315 3575722 y/o 300 7571663